AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen für Käufe im Onlineshop unter www.kulakalo.com

§ 1 Allgemeines

  1. Über den Onlineshop www.kulakalo.com, bieten wir anspruchsvollen Schmuck von ausgewählten Schmuckdesignern und Goldschmieden an. Bitte beachten Sie, dass jedes der von uns angebotenen Schmuckstücke (nachfolgend „Produkt“) individuell und handgefertigt ist. 
  2. Vertragspartnerin ist die Kula Kalo GmbH, St.-Magnus-Str. 35 | 81545 München, Tel.: +49 (0)89 92560580, hello@kulakalo.com.

§ 2 Geltungsbereich der AGB

  1. Alle unsere Lieferungen und Leistungen erfolgen ausschließlich auf der Grundlage der nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. 
  2. Kunden im Sinne dieser AGB sind ausschließlich Verbraucher (nachfolgend „Kunde“). Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

§ 3 Vertragsschluss, Zustandekommen des Vertrags

  1. Unsere Angebote und Artikelpräsentationen stellen kein bindendes Angebot dar. Erst Ihre Bestellung ist ein bindendes Angebot nach § 145 Bürgerliches Gesetzbuch (BGB), welches wir annehmen können. Nach Versendung der Bestellung übermitteln wir Ihnen zunächst eine Bestell-Eingangsbestätigung per E-Mail. Bei Annahme Ihrer Bestellung durch uns erhalten Sie innerhalb von 3 Werktagen nach Eingang Ihrer Bestellung eine Auftragsbestätigung per E-Mail, mit der der Vertrag zustande kommt.
  2. Haben Sie das gewünschte Produkt gefunden, können Sie dieses unverbindlich durch Anklicken des Produktnamens oder des Produktbildes genauer ansehen. Je nach Produkt, können Sie Größe und Material auswählen.

Durch Anklicken des Buttons [In den Warenkorb] können sie den Artikel in den >Warenkorb legen oder über den Button [Jetzt kaufen] unmittelbar zum Check Out gehen. 

Den Inhalt des Warenkorbs können Sie jederzeit durch Anklicken des Einkaufstaschensymbols bzw. den Button [Mein Warenkorb anzeigen] unverbindlich ansehen. Die Produkte können Sie durch Anpassung der Mengenangabe auf „null“ wieder aus dem Warenkorb entfernen. 

Wenn Sie die Produkte im Warenkorb kaufen wollen, klicken Sie in der Seite „Dein Warenkorb“ auf den Button [Auschecken].

Im Verlauf des weiteren Bestellvorgangs, >Information, geben Sie Ihre Kontaktinformation und Lieferadresse ein. Wenn Sie ein Kundenkonto haben, können Sie sich hier einloggen, ein Kundenkonto einrichten oder Sie führen die Bestellung als Gast fort. Wählen Sie anschließend die Versand- sowie die Zahlungsart (>Zahlung >Versand). Im letzten Schritt >Überprüfen, erhalten Sie unter „Bestellung prüfen“ nochmals eine Übersicht über Ihre Bestelldaten und können alle Angaben überprüfen und unter [Bestellung überprüfen] löschen oder ändern. Eingabefehler können Sie auch dadurch berichtigen, dass Sie im Browser oder zum vorherigen Bestellschritt rückwärts navigieren oder den Bestellvorgang abbrechen und von vorn beginnen. Angaben zum Kontakt, Anschrift, Liefer- und Zahlungsart können Sie über den Button [Ändern] anpassen]. Um den Einkauf abzuschließen, müssen Sie auf den Button [Jetzt bezahlen] drücken. Damit versenden Sie die Bestellung an uns.

§ 4 Speicherung des Vertragstextes 

Wir speichern Ihre Bestellung, die eingegebenen Bestelldaten sowie den gesamten Vertragstext. Wir senden Ihnen per E-Mail eine Bestell-Eingangsbestätigung und anschließend eine Auftragsbestätigung mit allen Bestelldaten und dem gesamten Vertragstext zu. Auch haben Sie die Möglichkeit, sowohl die Bestellung als auch die Allgemeinen Geschäftsbedingungen vor dem Absenden der Bestellung an uns auszudrucken. Schließlich haben Sie über Ihr Kundenkonto, sofern angelegt, jederzeit Zugriff auf die von Ihnen getätigten Bestellungen. 

§ 5 Preise und Versandkosten

Alle Preise gelten inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer zuzüglich Versandkosten.

Versand innerhalb Deutschlands:
Bei Bestellungen ab einem Warenwert von 300 € liefern wir unsere Schmuckstücke innerhalb Deutschlands versandkostenfrei. Für Bestellungen unter 300 € berechnen wir Versandkosten in Höhe von 5,49 €.

Versand nach Österreich:
Ab einem Bestellwert von 300 € erfolgt der Versand unserer Schmuckstücke nach Österreich kostenfrei. Für Bestellungen unter 300 € berechnen wir Versandkosten in Höhe von 6,49 €.

§ 6 Lieferbedingungen

  1. Wir liefern mit DHL, UPS oder einem anderen Anbieter unserer Wahl. Wir liefern ausschließlich innerhalb Deutschlands uns Österreichs. 
  2. Die Ware wird, sofern nicht beim Angebot anders angegeben, innerhalb von 10 Tagen nach unserer Vertragsbestätigung versendet.

§ 7 Zahlungsbedingungen

  1. Die Zahlung erfolgt wahlweise per Vorkasse durch Kreditkarte (Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay), durch PayPal oder auf Rechnung. Wir behalten uns vor, einzelne Zahlungsarten auszuschließen. 
  2. Bei der Zahlung per Kreditkarte, wird diese nach unserer Vertragsbestätigung belastet.
  3. Bei Zahlung per Rechnung erfolgt die Zahlungsabwicklung unmittelbar über die Klarna Bank AB (publ), Chausseestraße 117,1 0115 Berlin. Wie behalten uns das Eigentum an den Produkten bis zur vollständigen Zahlung des Rechnungsbetrags vor. 

§ 8 Gewährleistung und Haftung

Wenn Sie Verbraucher sind, erfolgen Gewährleistung und Haftung nach den gesetzlichen Bestimmungen. 

§ 9 Kundenservice

Bei Fragen, Beschwerden oder Reklamationen nehmen Sie bitte Kontakt zu uns auf. Sie erreichen uns Montag - Freitag zwischen 10:00 Uhr und 17:30 Uhr unter der Telefonnummer +49 (0)89 92560580 oder per E-Mail an hello@kulakalo.com.

§ 10 Rechtsordnung, Gerichtsstand, Streitschlichtung

  1. Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
  2. Bei Kunden, die den Vertrag zu einem Zweck schließen, der überwiegend nicht der beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit zugerechnet werden kann (Verbraucher) berührt diese Rechtswahl nicht die zwingenden Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Kunde seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.
  3. Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit. Diese ist über die folgende Internetadresse erreichbar: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Wir sind nicht bereit oder verpflichtet an einem Streitbeilegungsverfahren der Verbraucherschlichtungsstellen teilzunehmen.

§ 11 Sonstiges

  1. Die Vertragssprache ist Deutsch.
  2. Sind eine oder mehrere Regelungen dieser AGB unwirksam, so bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. Soweit die Bestimmungen unwirksam sind, richtet sich der Inhalt des Vertrages nach den gesetzlichen Vorschriften.

 

§ 12 Widerrufsrecht für Verbraucher

Das folgende Widerrufsrecht besteht nur für Verbraucher im Fernabsatz: 

Widerrufsbelehrung


a) Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Kula Kalo GmbH, St.-Magnus-Str. 35 | 81545 München Tel.: +49 (0)89 92560580, hello@kulakalo.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. 

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

b) Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind. Zu diesen Fällen zählen beispielsweise Schmuckstücke mit Gravuren oder maßgefertigte Schmuckstücke, da diese Schmuckstücke für den Endverkauf bestimmt und nach den Anweisungen des Kunden individuell angefertigt wurden.

c) Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. 

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

 

d) Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An 

Kula Kalo GmbH
St.-Magnus-Str. 35
81545 München

hello@kulakalo.com:

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf 

der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

Bestellt am (*)/erhalten am (*)

Name des/der Verbraucher(s)

Anschrift des/der Verbraucher(s)

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

Datum

(*) Unzutreffendes streichen.


e) Freiwilliges 30-Tage Rücksenderecht unser Service für Sie

Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht haben Sie die Möglichkeit, bestellte Waren innerhalb von 30 Tagen kostenfrei an uns gemäß zurückzusenden.  Hierfür gelten die folgenden Bedingungen.

  • Die 30 Tage Rückgabefrist läuft ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
  • Schreiben Sie eine E-Mail an hello@kulakalo.com. Sie erhalten von uns einen Retourenschein für die Rücksendung. Bitte beachten Sie, nur mit unserem Retourenschein, können wir unseren Rücksendeservice anbieten.
  • Nach Eingang der Rücksendung überprüfen wir das Paket und erstatten Ihnen die Beträge der zurückgeschickten Ware zurück. Wir verwenden hierfür die Zahlungsart, die Sie bei der Bestellung gewählt haben.
  • Das 30-Tage Rücksenderecht besteht unabhängig und zusätzlich zum Widerrufsrecht und lässt das Widerrufsrecht unberührt.
  • Das freiwillige 30-Tage Rücksenderecht gilt nicht für Waren deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind, siehe auch §12 b)