Deine Fragen, unsere Antworten.

Im Folgenden möchten wir auf die meist gestellten Fragen direkt antworten. Hast du dennoch Fragen und möchtest mehr über unsere Schmuckstücke erfahren, dann sende uns deine persönliche Frage unten im Kontaktformular.

Kula Kalo

Wie ist Kula Kalo entstanden?

Wir selbst waren Kunden, verloren in der Misere echten nachhaltigen Schmuck zu finden. Was ist Werbung? Was ist Greenwashing? Welchem Label  und welchem Zertifikat kann ich trauen? All diese Fragen, ohne eine klare Übersicht, brachten uns zu Kula Kalo.

Wir möchten die Welt des so called 'nachhaltigen Schmucks' aufräumen und Transparenz und Zugang zu nachhaltigem Luxusschmuck ermöglichen.

Auf unserer Reise nach echten nachhaltigen Goldschmied:innen fanden wir grandiose Designer:innen und Labels die wahre Meister:innen ihres Handwerks sind und fantastische Pionierarbeit für eine faire- & grüne Schmuckindustrie leisten.

Wir sind fest davon überzeugt, dass für nachhaltigen positiven Wandel, Nachhaltigkeit, skalierbar sein muss. Aus diesem Grund vereinen wir unsere Kräfte und setzen uns dafür ein, dass genau diese Pioniere gesehen werden.

Was bedeutet Kula Kalo?

Kula kommt aus dem urgerm. kul-a-, kul-ō(n)- ,Kohle‘ und ist Namensgeber für den heutigen 'Kohlenstoff'.  Elementarer Kohlenstoff existiert in drei Erscheinungsformen, eine davon ist unser funkelnder Diamant, welcher unter Hitze und Druck aus Kohlenstoff entsteht. Kalo ist aus dem Griechischen abgeleitet und bedeutet so viel wie ‘schön’.

Unser Antrieb ist die Klarheit und das Bewusstsein über unseren Konsum sowie der Impact hinter jedem Schmuckstück. Deshalb erklären wir dir genau, welches Material wir verwenden, wie es verarbeitet wurde und woher es kommt. Das bedeutet Kula Kalo.

Wer steht hinter Kula Kalo?

Kula Kalo wurde von Johanna gegründet. Den Grundstein für Kula Kalo fand sie in Paris, wo sie Sustainability and Social Innovation studierte. In der Stadt der Liebe, der Mode und des Glanz und Glamours, fokussierte sie sich auf die größten Defizite und globalen Probleme unseres Planeten, was zu einer seltsamen Ironie wurde.

Diese Ironie treibt sie heute an, den Status quo der funkelnden Schmuckindustrie auf den Kopf zu stellen und wahren Luxus transparent und zugänglich zu machen - ganz nach dem Motto #truthbetold for #trueluxury.

Mehr über uns findest du hier.

Partner

Wer kann Kula Kalo Partner werden?

Jeder, der ein ernsthaftes Interesse hat, die konventionelle Schmuckindustrie durch ethische und ökologisch faire Praktiken positiv zu verändern. Für uns zählen keine formalen Zertifikate, sondern eure Geschichte und eure Ambition, den Wandel voranzutreiben. Wir sind ein großer Fan von echten Machern!

Wie kann ich Kula Kalo Partner werden?

Wir freuen uns auf deine Anfrage, Ideen, kreative Köpfe und ein gemeinsames Netzwerk, um den positiven Wandel der Schmuckindustrie gemeinsam zu skalieren. Bitte sende uns dazu eine Mail an hello@kulakalo.com

Ceylons Munich

CEYLONS MUNICH ist unser Münchner Partner, spezialisiert auf faire Saphire und Edelsteine aus Sri Lanka. Das Team arbeitet nach dem Ansatz “Mine to Market”. Das Besondere daran sind nachvollziehbare Lieferketten ohne Zwischenhandel. Dies gibt uns Verlässlichkeit und Sicherheit über die Herkunft, die Art der Weiterverarbeitung, mögliche Behandlungsformen, die Bedingungen in der Mine sowie Transparenz zu umweltverträglichem Bergbau.

Mehr zu Ceylons Munich findest du hier.

Fairmined

FAIRMINED ist ein Gütesiegel, das Gold aus verantwortungsvollen Kleinbergbauorganisationen zertifiziert. Das Ziel ist, positiven Wandel im handwerklichen Kleinbergbau herbeizuführen, soziale Entwicklung und Umweltschutz zu fördern und Zugang zu verantwortungsvoll abgebautem Gold zu ermöglichen.

Dank des Fairmined Standards können alle, die Gold und verwandte Edelmetalle (Silber und Platin) kaufen, lokalen, gemeinschaftlichen Kleinbergbau unterstützen und einen positiven Beitrag zu verantwortungsvolleren Praktiken leisten.

Fairmined Gold steht für 100% physische Rückverfolgbarkeit. Erfahre mehr.

Labels & Designer

Welche Labels & Designer werden bei Kula Kalo gelistet?

Bevor ein Label bei Kula Kalo gelistet wird, evaluieren wir den Impact des Labels. Dabei schauen wir uns genau an, welche Materialien das Label verwendet, woher die Materialien kommen, wo der Schmuck produziert wird und welche Arbeitsbedingungen dabei vorherrschen. 

Bestellungen & Versand

Wie kann ich Schmuck bei Kula Kalo bestellen?

Hast du dein gewünschtes Produkt gefunden, kannst du dieses unverbindlich durch Anklicken des Produktnamens oder des Produktbildes genauer ansehen. Je nach Produkt, kannst du Größe und Material auswählen. Durch Anklicken des Buttons [In den Warenkorb] kannst du den Artikel in den >Warenkorb legen oder über den Button [Jetzt kaufen] unmittelbar zum Check Out gehen. Den Inhalt des Warenkorbs kannst du jederzeit durch Anklicken des Einkaufstaschensymbols bzw. den Button [Mein Warenkorb anzeigen] unverbindlich ansehen. Die Produkte kannst du durch Anpassung der Mengenangabe auf „null“ wieder aus dem Warenkorb entfernen. Wenn du die Produkte im Warenkorb kaufen möchtest, klicke in der Seite „Dein Warenkorb“ auf den Button [Auschecken]. Im Verlauf des weiteren Bestellvorgangs, >Information, gibst du deine Kontaktinformation und Lieferadresse ein. Wenn du ein Kundenkonto hast, kannst du dich hier einloggen, ein Kundenkonto einrichten oder du führst die Bestellung als Gast fort. Wähle anschließend die Versand- sowie die Zahlungsart (>Zahlung >Versand). Im letzten Schritt >Überprüfen, erhälst du unter „Bestellung prüfen“ nochmals eine Übersicht über deine Bestelldaten und kannst alle Angaben überprüfen und unter [Bestellung überprüfen] löschen oder ändern. Eingabefehler kannst du auch dadurch berichtigen, dass du im Browser oder zum vorherigen Bestellschritt rückwärts navigieren oder den Bestellvorgang abbrechen und von vorn beginnen. Angaben zum Kontakt, Anschrift, Liefer- und Zahlungsart kannst du über den Button [Ändern] anpassen]. Um den Einkauf abzuschließen, musst du auf den Button [Jetzt bezahlen] drücken. Damit versendest du die Bestellung an uns.

Muss ich mich bei Kula Kalo registrieren, um eine Bestellung aufgeben zu können?

Nein, das musst du nicht. Eine Bestellung bei Kula Kalo kannst du ganz einfach als Gast durchführen und musst dich dazu nicht registrieren.

In welchen Ländern liefert Kula Kalo?

In unserer online Galerie akzeptieren wir Bestellungen mit Lieferstandorten innerhalb von Deutschland.

Du befindest dich außerhalb von Deutschland und möchtest trotzdem unseren Schmuck bestellen? Dann sende deine Anfrage an hello@kulakalo.com

Wie viel kostet der Versand bei Kula Kalo?

Wir versenden unseren Schmuck innerhalb Deutschlands versandkostenfrei.

Ist die Ware während des Versandstransports versichert?

Kula Kalos Paketsendungen werden alle Transportversichert. Für unsere Kunden fallen hierfür keine Zusatzkosten an.

Kann ich meine Bestellung ändern bzw. stornieren?

Ja das ist innerhalb von 30 Tagen nach deiner Bestellung möglich, es sei denn, es handelt sich um eine Spezialanfertigung.

Bitte sende eine E-Mail an hello@kulakalo.com wenn du deine Bestellung ändern oder stornieren möchtest.

Wie lange dauert die Lieferung meiner Bestellung?

Unsere Lieferzeiten variieren je nach Schmuckstück, da unser Schmuck erst gefertigt wird, sobald deine Bestellung eingegangen ist. Die individuellen Lieferzeiten pro Design findest du auf der Produktansicht. Sofern nicht beim Angebot anders angegeben, liefern wir innerhalb von 10 Tagen nach unserer Auftragsbestätigung.

Kann ich den Lieferstatus meiner Bestellung verfolgen?

Sobald wir deine Bestellung per E-Mail bestätigen, informieren wir dich über den konkreten Fertigstellungstermin. Außerdem senden wir die eine Sendungstrackingnummer, sobald wir dein Schmuckstück an unseren Versanddienstleister übergeben haben.

Kann ich auch nicht lieferbare Produkte bestellen?

In unserer online Galerie ist das aus logistischen Gründen leider nicht möglich. Du kannst uns aber eine Bestellanfrage per Mail an hello@kulakalo.com senden. Wir können schnell auf individuelle Anfrage eingehen, um deine Bestellanfrage trotzdem zu realisieren.

Bezahlung & Rechnung

Welche Zahlungsarten sind möglich?

Die Zahlung erfolgt wahlweise per Vorkasse durch Kreditkarte (Visa und Mastercard), oder auf Rechnung. Wir behalten uns vor, einzelne Zahlungsarten auszuschließen.

Kundenservice

Wie kann ich Kula Kalo kontaktieren?

Bei Fragen, für Beratung oder für den Fall von Reklamationen erreichst du uns von Montag - Freitag zwischen 10:00 Uhr und 17:30 Uhr unter der Telefonnummer +49 (0)89 9256058 oder per E-Mail an hello@kulakalo.com.

Du hast Fragen, Ideen oder Kritk?

Schreib uns!

Wir wollen echte Verantwortung leben, statt vorzugeben etwas zu sein, das wir eigentlich gar nicht sind. Deshalb möchten wir dir maximale Transparenz zur Herstellung unserer Schmuckstücke, den jeweiligen Lieferketten, aber auch zu unserem Fußabdruck geben. Kula Kalo steht gerade erst am Anfang des Sustainability Trails wobei wir all diese Themen kontinuierlich verbessern. Hast du Feedback oder Ideen wie wir Schmuck noch nachhaltiger und verantwortungsbewusster gestalten können, dann melde dich bei uns. Nur gemeinsam können wir einen Untschied machen!

Sende uns deine persönliche Nachricht unten im Kontaktformular oder direkt per Mail an

hello@kulakalo.com

WIR FREUEN UNS AUF DEINE MEINUNG!