Kundeninformationen

Nachfolgend zusammengefasst, finden Sie die wichtigsten Informationen zu Ihrer Onlinebestellung

Ihr Vertragspartner

Kula Kalo GmbH
St.-Magnus-Straße 35
81545 München

Tel.: +49 (0)89 92560580 | E-Mail: hello@kulakalo.com 

So kommt der Vertragsschluss zustande

Unsere Angebote und Artikelpräsentationen stellen kein bindendes Angebot dar. Erst Ihre Bestellung ist ein bindendes Angebot nach § 145 Bürgerliches Gesetzbuch (BGB), welches wir annehmen können. Nach Versendung der Bestellung übermitteln wir Ihnen zunächst eine Bestell-Eingangsbestätigung per E-Mail. Bei Annahme Ihrer Bestellung durch uns erhalten Sie innerhalb von 3 Werktagen nach Eingang Ihrer Bestellung eine Auftragsbestätigung per E-Mail, mit der der Vertrag zustande kommt.

So bestellen Sie

Haben Sie das gewünschte Produkt gefunden, können Sie dieses unverbindlich durch Anklicken des Produktnamens oder des Produktbildes genauer ansehen. Je nach Produkt, können Sie Größe und Material auswählen.

Durch Anklicken des Buttons [In den Warenkorb] können sie den Artikel in den >Warenkorb legen oder über den Button [Jetzt kaufen] unmittelbar zum Check Out gehen. 

Den Inhalt des Warenkorbs können Sie jederzeit durch Anklicken des Einkaufstaschensymbols bzw. den Button [Mein Warenkorb anzeigen] unverbindlich ansehen. Die Produkte können Sie durch Anpassung der Mengenangabe auf „null“ wieder aus dem Warenkorb entfernen. 

Wenn Sie die Produkte im Warenkorb kaufen wollen, klicken Sie in der Seite „Dein Warenkorb“ auf den Button [Auschecken].

Im Verlauf des weiteren Bestellvorgangs, >Information, geben Sie Ihre Kontaktinformation und Lieferadresse ein. Wenn Sie ein Kundenkonto haben, können Sie sich hier einloggen, ein Kundenkonto einrichten oder Sie führen die Bestellung als Gast fort. Wählen Sie anschließend die Versand- sowie die Zahlungsart (>Zahlung >Versand). Im letzten Schritt >Überprüfen, erhalten Sie unter „Bestellung prüfen“ nochmals eine Übersicht über Ihre Bestelldaten und können alle Angaben überprüfen und unter [Bestellung überprüfen] löschen oder ändern. Eingabefehler können Sie auch dadurch berichtigen, dass Sie im Browser oder zum vorherigen Bestellschritt rückwärts navigieren oder den Bestellvorgang abbrechen und von vorn beginnen. Angaben zum Kontakt, Anschrift, Liefer- und Zahlungsart können Sie über den Button [Ändern] anpassen]. Um den Einkauf abzuschließen, müssen Sie auf den Button [Jetzt bezahlen] drücken. Damit versenden Sie die Bestellung an uns.

Speicherung des Vertragstextes 

Wir speichern Ihre Bestellung, die eingegebenen Bestelldaten sowie den gesamten Vertragstext. Wir senden Ihnen per E-Mail eine Bestell-Eingangsbestätigung und anschließend eine Auftragsbestätigung mit allen Bestelldaten und dem gesamten Vertragstext zu. Auch haben Sie die Möglichkeit, sowohl die Bestellung als auch die Allgemeinen Geschäftsbedingungen vor dem Absenden der Bestellung an uns auszudrucken. Schließlich haben Sie über Ihr Kundenkonto, sofern angelegt, jederzeit Zugriff auf die von Ihnen getätigten Bestellungen. 

Wesentliche Produktmerkmale

Die wesentlichen Produktmerkmale entnehmen Sie bitte den Produktbeschreibungen zum jeweiligen Produkt.

Unsere Preise und Versandkosten

Alle Preise gelten inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer zuzüglich Versandkosten. Ab einem Warenwert von 200 €, liefern wir versandkostenfrei.

So liefern wir

Wir liefern mit DHL, UPS oder einem anderen Anbieter unserer Wahl. Wir liefern ausschließlich innerhalb Deutschlands. 

Die Ware wird, sofern nicht beim Angebot anders angegeben, innerhalb von 10 Tagen nach unserer Vertragsbestätigung versendet.

So können Sie bezahlen

Die Zahlung erfolgt wahlweise per Vorkasse durch Kreditkarte (Visa und Mastercard), oder auf Rechnung. Wir behalten uns vor, einzelne Zahlungsarten auszuschließen. 

Gewährleistung 

Wenn Sie bei uns als Verbraucher bestellen, steht Ihnen von Gesetzes wegen ein Gewährleistungsrecht für die bestellten Waren zu.

Kundenservice

Bei Fragen, Beschwerden oder Reklamationen nehmen Sie bitte Kontakt zu uns auf. Sie erreichen uns Montag - Freitag zwischen 10:00 Uhr und 17:30 Uhr unter der Telefonnummer +49 (0)89 92560580 oder per E-Mail an hello@kulakalo.com.

Vertragssprache 

Die Vertragssprache ist Deutsch.

Onlinestreitschlichtung und Hinweis zur Streitbeilegungsverfahren vor Verbraucherschlichtungsstellen
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit. Diese ist über die folgende Internetadresse erreichbar: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Wir sind nicht bereit oder verpflichtet an einem Streitbeilegungsverfahren der Verbraucherschlichtungsstellen teilzunehmen.